KTV经营如何揣摩客户消费心理？

　　成功的经营者观察自己管理的门店，是站在顾客角度的。顾客的消费行为，不是一个瞬间的拍板行动，而是早在消费行为发生之前就已经开始，且在消费行为完成后也不会终止，因而是一个完整的系列过程，顾客消费心理分析正是基于此。

　　不同商圈的顾客，因消费能力、生活习惯、社会地位、教育程度不同，其消费心理的趋向不尽相同，经营者应根据具体情况，区别对待。

　　光环效应

　　光环作用心理是现代娱乐场所的规律性体现。顾客越来越喜欢到少数几家个性突出、风格独特、品质稳定、服务良好、价格适宜、进出便利的品牌KTV消费。

　　例如有些KTV可以对顾客的需求进行私人定制，不定期推出一些音乐类互动活动，加强KTV和顾客之间的粘性。品牌KTV门店不见得样样优异，但肯定突出一样。因为某一项要素有过人之处，会让顾客得出“其它方面也会不错”的印象。

　　从众心理

　　从众心理即指个人受到外界人群行为的影响，是顾客的一个观望性消费心理状态，“大家的选择一定不会错”是从众心理的典型心态，例如KTV店长会推荐一些热销的产品等，这就在一定程度上满足了人们的从众心理。

　　一般说来，群体成员的行为，通常具有跟从群体的倾向，当他发现自己的行为和意见与群体不一致，或与群体中大多数人有分歧时，会感受到一种压力，这促使他趋向于与群体一致的现象。求奇心理

　　求奇心理是普通消费人群的共同心理状态。现在是一个互联网的时代，每个KTV门店都应该根据自身的特点进行创新和改造。例如现在有一些KTV门店的装修风格极具科技感，还可以进行语音互动等。

　　由于不同的社会阶层所处的社会环境，成长背景不同，因而兴趣偏好不同，对产品或服务的需求也不尽相同，且随着90后、00后独生子女进入社会后，释放压力及业余休闲方式渴求大，KTV、酒吧等娱乐场所成为日常消费行为，所以这类娱乐场所一定要不定期的更新，以满足人们的求奇心理。